Cap Zentral Privatlivspolitik

Denne politik beskriver, hvordan Cap Zentral ("Cap Zentral", "vi", "vores") indsamler, bruger og deler oplysninger på capzentral.com. Du kan springe til de enkelte emner via overskrifterne nedenfor:

Hvilke oplysninger vi indsamler
Brug og behandling af oplysninger
Deling af oplysninger
Dine rettigheder
Sådan beskytter vi oplysninger
Internationale dataoverførsler
Kontaktoplysninger

Brug og behandling af oplysninger

Vi bruger dine oplysninger på følgende måder:

Til at genkende dig, når du besøger vores websted.
Til at levere produkter og tjenester og til at behandle returneringer.
Til at forbedre vores tjenester og produktudbud.
Til at gøre betalingsprocessen enklere.
Til at udføre analyser.
Til at besvare henvendelser om support eller andre forespørgsler.
Til at sende markedsførings- og kampagnemateriale om vores produkter, tjenester, udsalg eller kampagner.
Til interne administrative formål og til at administrere vores kunderelationer.

Vi indsamler og bruger kun dine oplysninger, når vi lovligt må gøre det. Bruger vi tredjeparts dataleverandører, sikrer vi, at de lovligt må dele oplysningerne med os.

De retsgrundlag, vi behandler oplysninger på, er, at:

du har givet dit samtykke;
behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig;
vi er underlagt en retlig forpligtelse;
vi har en legitim interesse; og/eller
behandlingen sker i samfundets interesse; og/eller
behandlingen beskytter dine eller andres vitale interesser.

Du har ret til at afvise at give oplysninger, men det kan begrænse vores mulighed for at levere de ønskede produkter og tjenester. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige og relevante for den tjeneste eller det produkt, vi skal levere, og opbevarer dem, så længe det er nødvendigt til formålet, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Nedenfor er eksempler på de typer oplysninger, vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og retsgrundlaget for behandlingen.

Sammenhæng	Type oplysninger	Formål og retsgrundlag
Oprettelse af konto	Vi indsamler dit navn og dine kontaktoplysninger, når du opretter en konto, samt oplysninger om de handlinger, du foretager, mens du er logget ind.	Vi har en legitim interesse i at tilbyde kontofunktioner. Kontoen bruges til nem betaling og til at gemme dine præferencer og købshistorik.
Afgivelse af ordre	Vi indsamler dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, når du afgiver en ordre.	Vi bruger oplysningerne til at opfylde vores aftale om at levere produkter eller tjenester til dig.
Cookies og førstepartssporing	Vi bruger cookies og lignende teknologier. Se vores cookiepolitik for mere information.	Vi har en legitim interesse i, at webstedet fungerer effektivt. For ikke-nødvendige cookies behandler vi kun oplysningerne med dit samtykke, som du kan trække tilbage via cookieindstillingerne.
Cookies og tredjepartssporing	Vi anvender interessebaseret annoncering, hvor en tredjepart bruger teknologi (f.eks. en cookie) til at indsamle oplysninger om din brug af webstedet for at vise annoncer tilpasset dine interesser.	Med dit samtykke. Du kan fravælge dette via cookieindstillingerne.
Demografiske oplysninger	Vi kan indsamle oplysninger som din alder, dit køn eller din placering.	Vi har en legitim interesse i at forstå vores brugere og tilbyde tilpassede tjenester. I nogle tilfælde baseres brugen også på dit samtykke.
E-mailinteraktion	Modtager du markedsførings- eller kampagne-e-mails fra os, bruger vi værktøjer til at registrere, hvornår du åbner beskeden, klikker på links og foretager køb.	Vi har en legitim interesse i at forstå, hvordan du interagerer med vores kommunikation, og i visse tilfælde med dit samtykke.
Feedback/support	Giver du os feedback eller kontakter du support, indsamler vi dit navn og din e-mailadresse samt indholdet af din henvendelse for at kunne svare.	Vi har en legitim interesse i at modtage og handle på din feedback eller dine henvendelser.
Nyhedsbrev og mailingliste	Tilmelder du dig vores nyhedsbrev eller mailingliste, indsamler vi din e-mailadresse eller dit mobilnummer.	Med dit samtykke.
Website-interaktion og weblogs	Vi bruger teknologi til at følge, hvordan du bruger webstedet (f.eks. klik og formularudfyldelser) samt oplysninger som browsertype, styresystem, IP-adresse, domænenavn og tidsstempel.	Vi har en legitim interesse i at forbedre webstedet, forstå dine præferencer samt overvåge vores netværk og opdage og forebygge svindel.
Konkurrencer	Deltager du i en konkurrence, indsamler vi kontaktoplysninger for at kunne kontakte dig, hvis du vinder.	Med dit samtykke.
Loyalitetsprogram og "anbefal en ven"	I forbindelse med vores loyalitetsprogram indsamler vi oplysninger fra registrering, køb og transaktioner, point, belønninger og din brug af en henvisningskode.	Vi bruger oplysningerne til at administrere programmet, tildele belønninger og spore henvisninger, baseret på vores legitime interesse og, hvor relevant, dit samtykke.

Direkte markedsføring

Vi kan sende markedsføring om vores produkter, tjenester og medlemsprogrammer via SMS eller e-mail. Noget af indholdet kan være baseret på en profil, vi har dannet ud fra dine præferencer, så du modtager relevant information. Du modtager kun markedsføring, hvis du har givet samtykke, og du kan til enhver tid framelde dig:

SMS: Svar STOP på en hvilken som helst SMS fra os.
E-mail: Klik på "Afmeld"-linket nederst i en markedsførings-e-mail.

Brug af kunstig intelligens

For at effektivisere vores tjenester kan vi i visse tilfælde anvende automatiseret behandling, herunder kunstig intelligens (AI). Vi kan f.eks. bruge tredjeparts generative AI-tjenester til at udvikle eller foreslå indholdet af markedsføring, vi sender til dig. Nogle af disse beskeder kan være tilpasset dine interesser ud fra de oplysninger, vi har.

Børns privatliv

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år uden forældresamtykke. Bliver vi opmærksomme på, at et barn under 13 år har givet os oplysninger uden samtykke, sletter vi dem hurtigst muligt. Vi opfordrer børn til at rådføre sig med deres forældre, før de afgiver oplysninger online.

Google Signals

Vores websted kan bruge Google Signals — sessionsdata fra websteder og apps, som Google knytter til brugere, der er logget ind på deres Google-konto og har aktiveret annoncepersonalisering. Det bruges til rapportering, remarketing og konverteringssporing på tværs af enheder. Du kan til- eller fravælge dette via vores cookiebanner.

Deling af oplysninger

Ud over de situationer, der er beskrevet andetsteds i denne politik, deler vi oplysninger i følgende tilfælde:

Koncernforbundne selskaber og virksomhedsoverdragelse. Vi kan dele dine oplysninger med koncernforbundne selskaber. Hvis en anden virksomhed overtager vores virksomhed eller aktiver, deler vi også dine oplysninger med den.
Anden deling med dit samtykke. Vi kan spørge, om du ønsker, at vi deler dine oplysninger med tredjeparter, der ikke er nævnt andetsteds.
Anden deling uden dit samtykke. Vi kan videregive oplysninger som svar på retskendelser eller som led i en retssag, for at overholde loven, for at fastslå eller udøve vores rettigheder, forsvare os mod krav, eller for at undersøge og forebygge ulovlige aktiviteter, svindel eller trusler mod personers eller ejendoms sikkerhed.
Offentlige indlæg. Vælger du at skrive anmeldelser eller kommentarer i et offentligt forum på vores websted, kan disse oplysninger være offentligt tilgængelige.
Databehandlere og tjenesteudbydere. Vi deler oplysninger med tjenesteudbydere, der f.eks. hjælper os med at drive webstedet, yde teknisk support, gennemføre markedsføring, behandle betalinger og ekspedere ordrer.
Rådgivere. Vi kan dele oplysninger med f.eks. advokater eller revisorer i forbindelse med professionel rådgivning.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine oplysninger:

Indsigt — ret til at få en kopi af dine oplysninger.
Berigtigelse — ret til at få urigtige oplysninger rettet eller ufuldstændige oplysninger suppleret.
Sletning — ret til at få dine oplysninger slettet.
Begrænsning — ret til at bede om, at behandlingen begrænses.
Indsigelse — ret til at gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde.
Automatiske afgørelser og profilering — hvis dine oplysninger bruges til automatiske afgørelser, har du ret til at blive informeret og til at anmode om menneskelig indgriben.
Dataportabilitet — ret til at modtage og genbruge dine oplysninger på tværs af tjenester.

Bemærk, at ikke alle rettigheder er absolutte, og at der kan gælde undtagelser. Vi giver dig besked, hvis vi ikke helt eller delvist kan imødekomme din anmodning. For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@capzentral.com.

Sådan beskytter vi oplysninger

Vi er forpligtet til at beskytte dine oplysningers privatliv og sikkerhed og har indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe vi har en saglig begrundelse, eller lovgivningen tillader det.

Opretter du en konto, vælger du en adgangskode. Du er ansvarlig for at holde din adgangskode fortrolig og for enhver brug af din konto af andre, der har fået adgang til den. Giv os besked ved enhver uautoriseret brug af din adgangskode eller konto.

Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan blive behandlet i et land uden for EØS, hvor databeskyttelseslovgivningen kan være mindre streng end i Danmark. Når oplysninger fra EØS overføres til andre jurisdiktioner, indgår vi EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller anvender en anden overførselsmekanisme, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Kontakt os på info@capzentral.com for mere information.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål, kommentarer eller klager om vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os:

info@capzentral.com

Vi bestræber os på at behandle enhver henvendelse i overensstemmelse med vores forpligtelser efter loven. Er du ikke tilfreds med vores svar, har du ret til at klage til Datatilsynet (bekræft de aktuelle kontaktoplysninger på datatilsynet.dk):

Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00 · E-mail: dt@datatilsynet.dk · datatilsynet.dk

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan ændre vores privatlivspolitik og praksis over tid. Ved væsentlige ændringer vil den politik, der var gældende, da du afgav oplysninger til os, som udgangspunkt regulere de oplysninger.

Senest revideret: Juli 2026